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“細節創品質 、服務豎形象” ——物業公司聯合質檢紀實

新聞詳細

“細節創品質 、服務豎形象” ——物業公司聯合質檢紀實

2017/11/08

  為了提升各物業項目的服務品質,打造讓客戶滿意的物業品牌,在集團會議上,集團總經理雷總指出:物業公司要以客戶需求為出發點,以客戶滿意為目標,狠抓服務細節,服務無止境,全力提升物業服務品質,打造物業服務品牌。

  根據公司的要求,為了促進物業公司各項目更好的提升服務品質,集團公司聯合物業公司品質部、工程部等相關部門,對物業公司各項目開展了一次全方位、高標準、重細節的現場服務品質聯合檢查。

  

 

 

  11月7日,在物業公司會議室召開了一次關于品質聯檢結果通報和提升服務品質的會議,物業公司所有項目的主管級及以上人員全體參會。

  會議伊始,集團公司人事行政中心張經理向全體參會人員傳達了集團總經理雷總的指示和要求,并希望各物業項目全力以赴,貫徹落實集團對物業公司的工作要求。

  

 

  然后,物業公司品質部將品質檢查過程中各物業服務項目目前存在的品質問題進行了詳細的展示。

  

 

 

  會議最后,物業公司副總臧總首先對集團公司的指示和要求、本次品質檢查的意義和目的進行了清晰的闡釋。然后對各物業項目存在的問題進行了總結,表揚進步,懲處落后。最后,臧總要求各物業項目要全力貫徹集團公司對物業公司的物業服務品質要求,對發現的品質問題立即整改,工作中要狠抓服務細節,全方位提升服務品質,讓客戶滿意,從而樹立良好的服務品牌。

  

 

  以狠抓服務細節為槳,高揚品質之帆,乘風破浪,為了客戶的滿意,我們砥礪前行,一直在路上!

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